偷偷告诉你：4、2、1，我们是怎么做到的

520代表我爱你，421代表……？

所谓“4、2、1”，即按照全省统一要求，不动产登记压缩办理时限至“一般登记4个工作日、抵押登记2个工作日、一般商品房转移登记1个工作日”。温州不动产登记自2018年3月创建“助万企、惠万家”的服务品牌以来，始终坚持“以人民为中心”的服务理念，结合我市“三服务”活动，助力温州市“两区”创建工作，严格秉持“4、2、1”的时间要求。偷偷告诉你，我们是如何走出“4、2、1”步伐的。 

一是信息技术引路。为提高办件效率，压缩办理时限，我们深入研究办件内部流转机制，以往审批表作为档案资料，需打印出来随电子流程经各业务审批人员流转签名，办理完结后需单位盖章存档。今年3月份，我们引入“电子签名”技术，一按一点自动生成电子签名和电子章，疏通了档案流转中的堵点，让登记更顺畅。

二是业务高度协同。对于办事群众，办理不动产登记直接接触到的是一线窗口收件人员，对后台的操作流程不了解，殊不知，一本本证书背后，是登记科、制证科、档案科、信息科等相关科室的通力协作。为了让群众如期或更快领到这本证，我们每天是以“加速跑”的步调在工作。当然，对于一些历史遗留件的办理，我们又是谨慎小心的，历史遗留件的形成往往时间久、涉及部门多、成因复杂，需协同其他相关单位，必要时提请市（区）政府层面协调化解，对于这类疑难件的办理时限不归入“4、2、 1”时限要求。

三是考核监督日常化。针对不动产登记的所有登记类型，我们建立了严格的日常考评机制，每周一超期统计，每月一累计办件超期统计，无正常理由的超期件全部纳入年度考核，并在例会上对超期件进行原因分析，责令相关责任人整改。由此可见，对于办件时限我们的考评机制是相当严格的。每年遇上个学区房交易高峰期，人满为患的受理大厅，档案堆得满满当当的办公桌，延时服务、加班批件的小伙伴……小编我不敢往下想了。

所以，我最忠实的你们，真不用担心自己的件会无故延期，我们不在办件，就在去办件的路上……

（市不动产登记服务中心  陈晓静）