为进一步落实“放管服”改革要求，深入推进登记服务便民化，不断增强群众和企业获得感，自11月16日起，根据省、市有关压缩不动产登记办理时限的文件要求，温州市不动产登记服务中心执行《市本级不动产登记办理时限指导目录》新标准，这也意味着中心办理时限从“421”进一步提速至“311”，即一般登记业务3个工作日内办结，一般抵押登记、商品房交易登记即日办结，全面实现登记“快速办”。

（不动产登记中心综合受理窗口）

再次压缩办理时限，是对登记效率和服务质量的又一次考验。为有效执行新办理时限，避免库存登记件出现超期，温州不动产登记服务中心周密部署、多措并举，主动打通提速通道，全员迎战“311”。

一、加班加点迎提速 清零库存免超期

温州市不动产登记服务中心承担着温州市辖区内不动产登记发证、权籍调查、信息公开查询、档案管理等业务，月均办件量超2万件，办理时限的压缩对中心而言无疑是一次挑战。“311”提速开始实施时，承担鹿城办证处抵押登记业务的登记三科工作人员放弃周六休息时间，主动加班清理库存件，项丹、郑武两位科长带头累计完成复审、登簿96件，在减少科室内部流转超期压力的同时，也为下一步迎接新办理时限做好充足准备。此外，各办证处以“延时服务”方式为补充，兑现承诺时间。推行“无午休”服务，中午安排窗口正常接待群众，满足午间办事需求；若当天办事群众多，不论何时，工作人员主动加班提供延时服务，积极兑现服务承诺，不断增强群众获得感和满意度。

（工作人员加班审批）

二、一窗平台再拓展 线上服务更便民

通过平台搭建、技术升级，中心率先实现一手商品房转移登记线上申请后，今年9月，中心再次打通二手房线上申请通道，通过多方协同测试实现了二手房买卖交易线上申请。同时，各办证处在登记大厅设置自助服务区，申请人可选择在家或在办事大厅使用手机、电脑等客户端自助登录“浙江政务服务局”不动产登记界面，远程进行人脸识别身份认证，任何地方、任何时候通过电子签章在线申请办理，并实现在线缴税、在线查询等功能，足不出户就可完成网上申请。这是中心探索“互联网+不动产登记”取得的突破，一方面可以解放部分线下收件的压力腾挪出更多时间更高效率完成登记件的审批，提速奋战“311”，另一方面也可真正实现群众“零跑趟”，提升便民利民满意度。

（网办服务区自助申请转移登记）

三、自助打证试运行 预告证明秒出证

为进一步扩大自助服务范围，提高办事效率，减少人员运转，中心自助打证机正式“上岗”，实现不动产登记证明自助打印。通过信息联网，工作人员在窗口完成受理、审核登簿后，将该件移交至自助缮证账户，即可实现由自助打证机完成缮证、发证的后续工作。选择自助缮证的申请人通过刷取身份证—扫描业务编号—选择需打印的证明，即可实时完成自助打印。

自助打证机的即时打印功能，让领证时间更自由，实现不动产登记证明“随到随领”，也能减少缮证、发证时间，提高窗口工作效率，有序应对办理时限的缩短，提升办件质量，打造智慧不动产。

（自助打证机投用）

温州市不动产登记服务中心自今年9月底机构改革完成以来，勇当业务探路者，争做创新排头兵，坚持以能打能扛、善作善成的工作作风积极承担急难险重任务，以精诚服务、百姓之上的工作理念努力赢得百姓认可与口碑。办理时限的提速是考验更是历练，中心必将齐心同心精进登记业务，奋力奋战每一项“311”挑战。