近日，浙江省自然资源厅通报表扬了2023年度浙江省不动产登记窗口便民利民服务突出集体和个人。苍南县资规局不动产登记窗口通过县级自评、层层推荐、审核评议，最终在全省85个单位中脱颖而出，被评为浙江省不动产登记窗口便民利民服务突出集体。

2023年以来，苍南县不动产登记服务中心始终秉承“依法、便民、高效、廉洁”的工作理念，不断推进改革创新，以实绩实效赢得群众口碑，并以第一名的成绩获评苍南县万人评议暨“三级联评”满意单位。此外，还荣获县巾帼文明岗、县青年文明号，创新打造“竣工即领证+融资增值服务”改革获市领导批示肯定，并被中国网等多家主流媒体报道推广。

一、服务增值化，创新登记机制

一是验收领证“一次办”。打破常规模式，将以往登记部门、住建部门、银行等多方多次“串联式”调查审批改为“并联式”联合验收、同步权籍调查、即时成果入库，实现项目“竣工即领证”，助力“温暖营商”品牌创建。二是流程重塑“省心办”。为企业提供全周期融资“零断档”抵押登记服务，实现工业企业项目从纯土地抵押、在建工程抵押到不动产抵押无缝衔接，满足企业免过桥续贷需求，精准破解融资难题。2023年，为企业节省了约600万融资成本。三是登记专窗“兜底办”。设置“办不成事”反映窗口。聚焦企业群众办证过程中遇到的疑难杂症，为群众提供“兜底”、“暖心”服务，把办不成的事办成、办好。2023年以来，共解决反映问题79个，切实维护人民群众合法权益。

二、服务便利化，提升登记效能

一是绿色通道“全天办”。根据群众需求动态调整服务时间，主动开展上门办、预约办、延时办、午休周末待机办、帮办代办等服务，解决群众“没时间办，没处办，不知怎么办”的难题。同时上线“自助打证机”，推行“自助查询、自助打证”，推进业务“白+黑”全天候办理。2023年共计上门服务20余次，提供延时服务50余次，帮办代办服务500余次。二是送证到家“安心办”。推出EMS“送证到家”服务，申请人在办理不动产登记时，只需选择证书快递送达，填写收件信息，即可享受足不出户、送证到家。2023年以来EMS共送达不动产权证书（证明）142本。

三、服务数智化，升级登记模式

一是数字赋能“高效办”。充分利用大数据、区块链、人脸识别等技术，加快实现不动产登记全业务类型网上可办、网上好办。依托“不动产智治”平台已实现商品房预告登记、商品房（二手房）转移登记等近十种高频业务“一网通办”。2023年线上“不见面”、“零材料”办理登记业务39199件，减少纸质材料16万余份，减少群众跑腿8万多趟。二是协同共享“一站办”。通过建立部门协同机制、信息线上共享、办理流程再造等方式，将登记服务向多领域延伸，推进“登记+金融”“登记＋司法”“登记+水电”等一件事协同办理，实现抵押登记、查解封登记、水电气过户等一站式办结。