近日，市不动产登记服务中心瓯海办证处在瓯海区行政审批服务中心447会议室开展“强城有我，服务先行，推动营商环境增值化改革”业务学习会，办证处全体工作人员参会。

会议部署了“强城行动”及营商环境增值化改革的相关工作，其中化解历史遗留问题以及政务服务“4S标准”是今年的重中之重。同时强调了需进一步提高窗口服务质量和水平，提升群众体验感和获得感。

其后，通过文件学习和各地正反面案例相结合的方式，让大家进一步学习政务服务窗口人员的服务规范，包括仪容仪表、服务用语，以及服务禁忌，包括禁止出现的行为和使用的用语等。强调要促进服务更加精细，更加热情，更加贴心，牢固树立优质服务窗口的良好形象。

政务服务窗口是群众感受服务型政府的“第一扇窗”，瓯海办证处将以“强城有我”的责任感，不断夯实业务基础，创新助企举措，优化窗口服务，推动营商环境增值化改革，纵深推进营商环境优化提升“一号改革工程”。