近日，温州市不动产登记服务中心龙湾办证处迎来办证业务高峰，为切实满足企业和群众的办事需求，通过拓展企业专窗服务深度，扩大导办服务覆盖面，强化窗口队伍建设三大举措，高效解决企业急难愁盼，提升群众办事体验，全力推动政务服务提质增效。

上门服务智慧办理，云端智办提速“更贴心”。日前，龙湾办证处工作人员主动走进博科园小区，开展“帮办、代办、登门办”服务活动，现场耐心解答业主咨询，并手把手指导居民通过“不动产智治”线上平台办理商品房一手转移登记，让购房者在拿到房屋钥匙的同时就能在现场办理不动产登记，大大压缩了权证办理时限。当天为博科园业主提供咨询帮办服务共计23人次。自去年龙湾办证处全面推出导办预约服务以来，累计为6个房地产项目实现“交房即办证”，惠及195户业主。

助企专窗靶向发力，批量办理跑出“加速度”。近日，不动产龙湾办证处接连收到两封企业送来的感谢信，一字一句，不仅是对窗口工作人员贴心服务的感谢，更是对办证处高效政务服务的认可。温州高新技术产业开发区投资建设开发有限公司名称发生变更，其名下房产均需办理变更登记，同时该企业名下有大量的拆迁安置房亟待安置过户。了解到企业的实际需求，龙湾办证处助企专窗迅速行动，开启“加速度”登记模式，有效化解企业困境，为后续居民顺利办理产权相关事宜奠定坚实基础。今年以来，龙湾办证处助企专窗已受理企业批量业务36件，涉及4850套不动产。

内外兼修淬炼本领，全面夯实服务“添动能”。龙湾办证处秉持“内外兼修、强能提质”理念，将建设队伍作为提升服务效能的核心抓手。针对企业和群众对高效政务服务的迫切需求，办证处聚焦窗口人员专业能力培养，积极组织一线窗口工作人员参加职业技能等级认定培训，通过“理论+实操”、“线上+线下”相结合的立体化教学模式，系统性提升职业素养和业务能力，全力打造业务精湛、服务优质的不动产登记队伍，持续擦亮便民利企的文明窗口品牌。

龙湾办证处正在以实实在在的举措，让政务服务既有“速度”又有“温度”。未来，办证处将持续加强不动产窗口人员队伍建设，聚焦服务优化，把便民利企的“关键小事”办成优化营商环境的“暖心大事”。